[connect24h:8860] Re: JR 西日本のインシデントハンドリング

[KAWASAKI Masaharu <kawasaki@xxxxxxxxxxxxxx>]

  川崎＠自宅です。

  今回の事故は非常に痛ましいですね。
  見ているだけで気が重くなります。

  それにしても非常事態への対策ってのは、非常に大切だと思いますね。
  特にマスコミ対策は大切でしょうね。イメージが先行してしまうと、一気に袋だた
きあったりしますもんね。
  雪印乳業とか社長の「寝てないんだ」発言で一気に叩かれましたからね。

  今回の事故でも、JRの関係者が病院へ入る際にポケットに手を入れていた、と感情
論に走りつつある、というかマスコミが煽っているような雰囲気が出てき始めている
ことを危惧します。

  非常時におけるマスコミへの取り組みは、どうなんでしょう？
  アメリカとかマスコミに対する取り組みは、進んでいると思うのですが、日本でこ
のような事故でのマスコミへの対策はどのように行っているのでしょう？
  ま、あんまり外部に出てこない話ではあると思いますけどねぇ。


>はまもとです。
>
>今回のJR西日本 尼崎・列車脱線事故 のインシデントハンドリングですが、
>プレス発表時のイメージ戦略って重要ですね。
>
>< 尼崎・列車脱線事故 >
>http://www2.asahi.com/special/050425/?t
>
>今の時点では、JR西日本さんがわの会見としては、視聴者側から見ると
>粉砕痕から置石が原因であるかのようにミスリードされているように感じ
>ます。
>
>マスコミがそう編集しているのかもしれませんし、会社としてそう思いたいのか
>どうかわかりませんが、イメージ戦略としてはうまくいっていないように感
>じます。
>
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