[connect24h:04374] Re: めたりっくルータのレスキュー

[Kazuhiro Inoue <kazuhiro@xxxxxxxxxxxxx>]

いのうえです。

On Fri, 7 Sep 2001 13:05:19 +0900
osa@xxxxxxxxxxxxx (Osamu Ogura) wrote:

> ふぅむ…
> ちょっとお聞きしたいんですが、例えば「専門家」な皆さんは
> 「復旧の為のコスト（料金）が、新規に他社の同等のサービスを契約するのと
>   同じぐらいのコスト（料金）がかかる」
> というような場合、やっぱりそれぐらいでも当然と思うんでしょうか？

今回の２万円という金額は個人としてみると少々高いように感じますが、
この金額には「失敗したら高くつくんだから、腕に覚えの無いヤツは止めとけ！」
という懲罰的な意味が込められているんじゃないかと思います。

金額が安いと心理的なハードルが低くなるから、
つい気軽にやってしまって、結果的に失敗するユーザが多発しそうです。


でも、自分がメンテナンスしている顧客のルータの設定調整を
行うときには事前打ち合わせで作業方針を決定し、
作業日（大抵は夜間か土日）を決めて実際の作業を行うという
段取りになるので、トータルの作業時間を考えると
２万円よりもかかることは多々あります。


> 今回のケースってそういうこととメールを読んでいて思ったのですが、
> （当事者はYahoo!BBに乗り換えるって言ってたですよね）
> まぁ「そんな程度のユーザーならオサラバした方が何かと楽」という
> 判断があっても良いとは思うですが、専門家の間でそれが普通だと思うと、
> ちょっとそういう業界はヤな世界だなぁと思わなくもないです。

普通の家電製品でも修理するより買い換えたほうが得ということはよくあること
ですから、手元の故障品にこだわる意味がなければ買い換えれば良いんじゃない
でしょうか。


-- 
Kazuhiro Inoue <kazuhiro@xxxxxxxxxxxxx>


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