[connect24h:04328] Re: めたりっくルータのレスキュー

[santadepon@xxxxxxxxxxxxxxx]

いろいろ個人的な見解はあると思うんですが、
「サポート対象外」という言葉の『サポート』という範囲が
どうやらいろんな意味に取れるようですね。
僕には、
「サポート対象外」＝「自分が望む接続環境を構築するための
設定の手助けは出来ませんよ」と言っているんだと思いました。
「サポート対象外」＝「こちら側（めたりっく側）が設定した
内容までクリアしてしまっても無償では再設定いたしませんよ」
と言ってるとは思わなかったからです。
何故なら、めたりっく側で出荷時に設定した内容まで消えて
しまうようなツールだとは知らされてなかった（僕も知識不足
からか知るよしもなかった）からです。
（ツールはすべて英語だったので僕の英語能力が乏しいのも
原因でしょうけど）

東めたの対応に対して一個人として冷たさは感じましたが、
営利事業である以上ビジネスライクなのは仕方ないでしょうね。
東めたを恨む気は毛頭ありません。
久保さんと同様（かどうかはわかりませんが・・）、僕の運が
悪かっただけなんでしょう・・
ただ２万円は僕に取っては大金なので、東めたでの接続サービスは
あきらめます。
僕がまだ救われている部分は、すでにＹ！ＢＢへ申し込んでいる
ので、我慢してＹ！ＢＢが開通されるのを待てるという点ですが、
問題は久保さんの方だと思います。
本題は、久保さんの悩み相談のハズなので、その問いに対して
良い回答をお持ちの方はご教授してあげて下さい。
後は、僕や久保さんと同じようなことになってしまうユーザー
が出ないことを願っています。


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