[connect24h:00563] Re: 苦情はどこへ？ ( フレッツ ISDN 編 )

[office <office@xxxxxxxxxxx>]

officeです

あら？メールが勝手に出て言っちゃった。
すみません。

On Mon, 25 Sep 2000 00:02:51 +0900
Dai Ikeda <dai@xxxxxxxxxx> wrote:

>認証は、プロバイダの認証サーバがおこなうので、

以前からNTTにこのあたりのことを尋ねてるのですが、
まともに答えてもらったことがありません。

色々な話を総合して推察するに、クライアントマシン（我々のマシン）
が認証時にお話しているシステムはNTTの設備のようです。
認証そのものはプロバイダがしてるようですが。

とここまで書いたところで葛西さんから実に合理的な答えが。。。

On Mon, 25 Sep 2000 00:42:57 +0900
Shotaro KASAI <mlrcv-shot@xxxxxxx> wrote:

>今回のように判断がつきかねない場合、ISPにまず問い合わせた方が
>よいように思います。
>ユーザ認証をするRadiusはISPが持ってるわけですから、そこに問題
>があればISP内で解決できるでしょうし、ログ見れば認証パケットが
>ISPまで来てるのか、何らかの理由で届いていないのかが分かるので
>ISP側である程度切り分けできます。

確かに仰るとおりです。

>もしNTT側に問題があれば、ISPには他のユーザからも同様の申告が
>あがってくるでしょうから、もし障害情報が来てなくてもまとめて
>NTTにエスカレーションするという形になるので、NTT側での切り
>分けはしやすいと思います。

なるほど、情報の流れはそうなりますね。

ありがとうございました。
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office