[port139:00344] ISA2000

["Ueda Yoshihiro" <ueda@xxxxxxxxx>]

はじめまして、上田と申します。

先日、BackOffice2000 BasicEditionを購入して導入テスト段階で
発生した問題をおしらせします。

既知情報であった場合は、もしわけありません。

BackOffice2000 Basic 製品に関する情報は以下URIで参照ください。
http://www.microsoft.com/japan/backoffice

発生した問題というのは、BackOffice2000統合モード（ウィザード）を
使わずにISA2000を個別インストールを行った場合10桁のシリアルキー
を要求されるが10桁（3桁-7桁）のシリアルキーはパッケージには
含まれていないので個別インストールができないという問題がありました。

そこで、MSの欠品窓口⇒テクニカルサポート⇒有償サポートと盥回しに
され、有償サポートにてやっと内容を把握することができました。

内容は、MSはこのことを把握しており購入者への対応と改善案を検討
している段階だということでした、現状での対処として全部1を入れるか
してくれと言ってました。これっていいのかなー

統合モードでインストールすればシリアルはBackofficeの物（25桁）を使え
るとのことでしたがADを構成しSP2+全パッチの環境ではエラーがでて
インストールができなかったのでこの辺何とかしてほしいですね。

サポートをアウトソースするのは良いけど盥回しにされて最終的に有償サポート
ってのも・・・なんだかなーって感じでした。

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Ueda Yoshihiro
ueda@xxxxxxxxx