[osx-users:0915] カーネルパニック

[summer <summer@xxxxxxxxxxxxxxxxx>]

こんにちは、夏目と申します。

お客さんのところの10.2.8で、週に一度程度カーネルパニックになって、真
ん中に薄い字で「再起動もしくは電源ボタンを押してください」と出るとの
こと。他の多くのMacも同じ環境、バージョンのためその１台だけの問題と
思います。

こういう時には、システムをきれいにしてあげる必要があると思うのです
が、すでに１年以上運用しソフトウェアアップデートをかけている状態で、
インストールCDから上書きでシステムをインストールすればよいでしょう
か？
それとも、完全にシステムをクリーンインストールして、バックアップから
必要なシステムデータ等をリストアする必要があるのでしょうか？

そもそも、カーネルパニックが出ると、原因の追及は私にはわかりかねると
思っています。いちおうログは採取してきますが、最終的にどのようにして
修理したら良いか、よくわかっていません。

どうぞ教えてください。

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summer@xxxxxxxxxxxxxxxxx

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