[connect24h:04312] Re: めたりっくルータのレスキュー

["Hirokazu Dota Kawashima" <kawasima@xxxxxxxxxxxxxx>]

サンタさん、こんにちわ
どた＠横浜です。

>ただ、提供するにあたって、ユーザーへの配慮というか情報提供が
>不足していることは間違いないと思います。

まぁこういう問題が発生しているユーザがいることから
今後東めたとしても、もう少し配慮した説明を追記する
必要があるとは思いますが。

また、今後この辺の設定についてもこなれてきて、
情報公開されていくものとは思いますが・・・

＃たぶん、今、社員がいじり倒してマニュアルつくっていた
　りして・・・（笑）最初は納入業者にやらせて、高い設定
　料払っていたりするんですよね。こういうネットワーク機器
　って。C*SCOやE*TREME等は今でこそ資料ありますが・・・

私もいつだか、SDSLモデムの設定(soliton2200だっけかな）
で散々はまってWebツールベースだと結局設定できずに、
コマンドプロンプトで全部やり直したことがあります。
（これは対向でやったのですが）
理由がわからなくて、DSLテスタまで出したりして（爆）。
＃会社での業務だったので・・・

>「サポート対象外」というコメントだけでは、ユーザー側からすると
>そのツール使用に対して、どのような危険性があるか見えない
>からです。

いや、「サポート対象外」という言葉はISP側から提供されている
モデムやツールに対しての言葉なので、相当危険性が高いというの
は理解できるとは思いますよ。

ただ、これで解約されちゃうめたりっくがかわいそうな気がして
なりません。

でわでわ

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Hirokazu Dota Kawashima
E-mail:kawasima@xxxxxxxxxxxxxx 

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