[connect24h:3064] 窓口へのポインタ（Was [connect24h: 3062] Re: プラネックスBRL-04FAを安定させるファーム

[Toshiboumi bugbird Ohta <bugbird@xxxxxxxxxxxxx>]

太田＠タイムインターメディア　です

"tominaga michiya (mobile)" wrote:
<snip>
> 　あと、「困ったときは大代表に電話」というテクも了解しま
> した。でも、しちゃっていいのかぁ、なんかそこらへんがちょ
> っとひっかかってしまいます。不正なアクセスと解釈されない
> かなぁ…。

　考え方次第かと。

　サポート窓口の情報が充分に公開されていない状態であれば、
代表窓口がそれに代わって迷えるお客様を案内するのは当然の
ことです。

# だから「代」表

　…で、たとえどんなに頭に血が昇っていても「お手間を
とらせてすみませんが…」 と、一言入れて話しを始めるのは
マナー以前の『常識』。

# 普通電話口の相手には何の責任もありませんから ^^;;

　大〜きな会社のマイナ〜な部所の場合、代表では分からない
なんてこともたまにありますけど（をい！）、そう云う場合は
広報とか総務に回してもらうと幸せになれる場合があります。

　最近ですと、３年前の SHARP Mebius (PC-PJ1-M3) のパーツ
交換による初期整備状態への復帰とか、５年前の Audio-technica 
のワイヤレスヘッドフォンのイヤーパッド取り寄せとか、みんな
懇切丁寧に案内してくれました。

　物を大切に使おうとすると、人とのつきあいも丁寧になる
みたいですね（笑）

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